الأسئلة الشائعة
ما هي زينورا؟
زينورا علامة تجارية إلكترونية متخصصة في توفير منتجات أنيقة وعالية الجودة وموثوقة. هدفنا هو تقديم منتجات تتناسب مع أنماط الحياة العصرية وتلبي توقعات العملاء.
هل منتجات زينورا ذات جودة عالية؟
نعم، الجودة هي أولويتنا القصوى. يخضع كل منتج لعملية اختيار دقيقة وفحوصات جودة صارمة لضمان المتانة والراحة والرضا.
هل تقدمون خدمة الشحن على مستوى الدولة؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء البلاد. قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك، لكننا نسعى دائمًا لتوصيل الطلبات بأسرع وقت ممكن.
كم تستغرق عملية التوصيل ؟
يستغرق التوصيل عادةً بضعة أيام عمل. يعتمد وقت التوصيل الدقيق على مدينتك ومدى توفر خدمة التوصيل.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل خيارات دفع متعددة لتوفير الراحة لكم، بما في ذلك الدفع نقداً عند الاستلام وطرق الدفع عبر الإنترنت حيثما كان ذلك متاحاً.
هل يمكنني إرجاع المنتج أو استبداله؟
نعم، نقدم سياسة إرجاع واستبدال سهلة. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا خلال الفترة الزمنية المحددة.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة دعم العملاء؟
يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء عبر صفحة الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. فريقنا جاهز دائماً لمساعدتكم.
هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
بالتأكيد. نحن نقدر خصوصيتك ونضمن الحفاظ على جميع معلومات العملاء آمنة ومحمية.
كيف يمكنني البقاء على اطلاع دائم بالمنتجات والعروض الجديدة؟
يمكنكم البقاء على اطلاع دائم من خلال الاشتراك في نشرتنا الإخبارية ومتابعة زينورا على منصات التواصل الاجتماعي.